kazam trooper (ou 2p) 5.0

Posté le: 02-02-2015 10:50:02

Bonjour, j'ai un tel portable Kazam Trooper ou avec 2 p et il est bloqué, ne s'allume pas ni quoi que ce soit, malheureusement je l'ai acheté et ensuite pris un abonnement chez Bouygues! j'ai donc sollicité l'aide par pc mais comme je ne l'ai pas acheté chez eux, ils refusent de me dépanner,

comment l'ouvrir? quoi faire?

j'ai appuyé longtemps sur les p'tits zizis sur le côté, mais rien ne vient! oups!!

cela fait déjà plusieurs semaines..... et je paie pour rien

si vous avez des idées............ merci!!

à vous lire

et bonne journée à toutes et tous

ps: pour l'instant je ne peux aller sur Moulins où je l'ai acheté car trop de neige et 35 km!

Posté le: 02-02-2015 11:06:35

Bonjour Ines

Je ne connais pas ce téléphone, mais peut-être peux-tu demander de l'aide sur leur forum ici :
https://www.kazam.mobi/contact-us/?___store=french&___from_store=french

Posté le: 02-02-2015 11:21:31

Bonjour et merci Thebloom !

je vais aller voir, j'ai bien un petit papier mais tout en anglais, donc niet pour moi!

je te tiens au courant

bonne journée!

Posté le: 02-02-2015 12:05:26

Je viens d'appeler et ils ne peuvent rien faire car le tel ne s'allume pas malgré que je l'ai chargé!!

donc il me donne une adresse de magasin à 45 km

Posté le: 02-02-2015 12:14:16

Il n'est plus garanti?
Tu l'as acheté où?

Posté le: 02-02-2015 12:21:44

Bonjour Colok

je l'ai acheté dans la galerie commerciale de carrefour à Moulins sur allier, 35 km de chez moi, ils ont un magasin WELCOM et vendent des tels de toutes marques et s'occupent aussi des contrats tels avec orange, bouygues etc, mais en ce moment je ne me déplace pas facilement, , de chez moi à labas, des p'tites routes pas toujours nettoyées! donc je fais gaffe!

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j'ai oublié, si c'est la charge, la garantie de fonctionne que 6 mois et je les ai dépassés, mais comment savoir..... je n'arrive pas à l'ouvrir et j'ai peur de casser qq chose, avec d'autres tels, j'avais des soucis de batterie mais j'ouvrais le tel et le fait de la sortir et la remettre, souvent cela re-fonctionnait! donc je voulais tester mais......
1ère touche en haut à droite et longue..... pour le son, en dessous une plus petite ?

bon appétit et bonne journée,

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il m'a indiqué un mag mais sur Montluçon et c'est à 45 bornes et très difficile pour un paquet de virages preque à angle aigu!

mais je vais encore y réfléchir

Posté le: 02-02-2015 13:24:54

Rebonjour Ines

Tu peux peut-être essayer la méthode 3 de cette page pour démarrer ton tel :
http://www.phonandroid.com/debloquer-ecran-de-verrouillage-smartphone-android.html

Posté le: 02-02-2015 14:37:33

Thebloom !! je viens de tout lire et je ne peux rien faire, il ne s'allume pas du tout,
peut être la batterie naze, mais il n'a que 7 mois!!

il y a dans le bas du tel une tite fente sur le côté, peut être est-ce l'emplacement de la batterie?

merci à vous tous qui m'aidez,
bon après-midi

Posté le: 02-02-2015 15:41:32

Tu as essayé de le remettre en charge pour voir (pendant plusieurs heures) ?

Posté le: 02-02-2015 16:43:42

oh que oui, mais sans résultat

Posté le: 02-02-2015 18:18:13

Je vous remercie tous de m'avoir aidée, mais en dernier lieu j'ai retéléphoné là où je l'ai acheté et ils m'ont dit de venir avec le tel et qu'ils l'enverraient en réparation ;
c'est ce que je vais faire quand il ne neigera plus autant et que la route sera en meilleur état (ce sont de petites routes de campagne)

cependant je reviendrait ici pour vous tenir au courant et copier toutes les données pour les réparations !!!

mille mercis encore,

ps: ce qui est super, c'est de se voir aussi soutenue,

bises à vous

Posté le: 03-02-2015 22:04:37

Voici une petite vidéo qui va te permettre d'ouvrir ton téléphone pour accéder à ta batterie Very Happy

Clique ici

Wink

Posté le: 04-02-2015 12:01:20

Colok, j'ai fais ce matin une longue réponse ici , et je ne la trouve pas!!
dis-moi si tu vois ce que je viens d'écrire, stp!!

-----------bon, comme je vois celui-ci, je peux donc continuer: 14h20
je te disais que grace à tes indications, j'ai pu faire ce que je cherchais depuis un bon moment pour ouvrir mon tel, en effet, en bas il y a une tite fente, mais ce n'est pas celle qu'il faut, et que je n'avais donc pas ouverte ,
c'était celle du haut, mais qui sur mon tel qui est un 5.o (version) la fente du haut comme montrée dans FB est celle du son, donc je n'avais pas osé!!

mais maintenant tout va bien pour le tel, malheureusement hier déconfite et triste, (je n'ai vu ton mail que le soir) j'avais déjà commandé un autre phone chez orange,

tant pis, mais je suis toute contente de l'aide que vous m'avez tous apportée, nos amis et toi,

grosses bises à vous!!!!!!!!!!!

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j'ai avant tout cela hier matin changé mon pass internet , donc sur les tels et tablette, et la tablette ne veut rien savoir,

et merde pour tout cela,

@++ et encore mille mercis

----------------Pourquoi les mails que j'ai écris ce matin ne sont pas là ni sur un autre forum de vieilles dames? encore un mystère!!

Smile

et bonne journée

Posté le: 04-02-2015 13:19:04

Oui, ce message, je le vois!

Ton précédent message a dû mettre trop de temps pour être validé et n'a pas dû être enregistré...

Essaie de le remettre en ligne, en faisant, au préalable, un clic sur Prévisualisation avant de cliquer sur Envoyer Wink

Posté le: 04-02-2015 14:30:12

ouf! j'ai cru au diable vilain tout d'un coup!! qui me faisait de vilaines farces, mais tu viens de me redonner confiance!!

il n'est plus là donc je ne peux pas le remettre,

souhaite-moi bonne chance pour remettre ma tablette en route avec mon pass

Posté le: 04-02-2015 18:08:06

As-tu réussi à ouvrir ton téléphone grace à la vidéo que je t'indique?

Posté le: 04-02-2015 19:39:59

Bonsoir Colok, et pardon, comme je te l'avais dis dans le message fantôme, oui, j'ai tout de suite après lecture et vue, fait la manip et c'était celle que je cherchais!!
mais comme je le disais, la fente correspondait à l'emplacement de la touche SON pour le monter ou descendre, et donc je n'osais pas, car on ne la voit pas sur le tel, et comme le tel était encore sous garantie (mais seulement lui) je n'osais pas,

sur le modèle dans la vidéo c'est en bas du tel, mais le mien qui est en 5.0 dans sa référence, a la touche en haut.

youpi!! sauvée des eaux la dadame!! et merci qui? Colok et la team!!

Très bonne soirée !

Posté le: 04-02-2015 20:03:04