[Résolu] Graveur Pioneer BDR 202 non reconnu par Néro??

Posté le: 03-05-2016 14:49:12

Bonjour,

Pour les spécialistes de Néro

Voilà mon problème:
Je viens de changer d'ordinateur et par là même de passer à Windows 10.
Dans la foulée j'ai installé dans ma nouvelle tour mon vénérable graveur

Blueray Pioneer BDR 202 toujours au top de sa forme. Laughing

J'ai aussi installé Néro 2016 et Alcohol 120% et là mon problème

Si Alcohol 120% reconnait bien mon graveur comme un graveur de

Blueray/DVD/CD, Néro lui ne le reconnait que comme un graveur de CD ??? Evil or Very Mad

Une idée du problème ?

Par avance merci à ceux qui se pencheront sur mon soucis et essaieront d'y

apporter une solution. Laughing

Posté le: 03-05-2016 17:37:57

Bonjour Doc,

Ce qui t'arrive est un problème récurrent de Nero Crying or Very sad

Je l'avait acheté et utilisé "in illo tempore" (avant qu'il ne devienne une usine à gaz) et leur support technique n'a jamais réussi à lui faire reconnaître mon graveur DVD USB LiteOn autrement que graveur CD. Il m'ont finalement envoyé bouler Evil or Very Mad

J'ai résolu mon problème en utilisant .... CDBurnerXP, bien connu de Colok Wink

Cela dit, tu peux toujours cerner ton problème en téléchargeant et installant Nero InfoTools (V11 : ICI).
C'est en anglais, mais vraiment basique.
Cet outil donne un rapport très détaillé de ce qu'il détecte sur l'ordi, et notamment, les caractéristiques des lecteurs/graveurs.

Soit, il "voit" toutes les possibilités de ton graveur : alors, c'est vraiment un bug dans le module de gravure de Nero. --> Contacter le support technique?
Soit, il ne voit que le graveur CD, alors, c'est vraiment une question de design du produit ... et tu te retrouves, hélas, dans le même cas que moi "in illo tempore" Confused

A mon avis, tu devrais (ré)évaluer ton utilité de ce programme.

@+
Pierre

Posté le: 03-05-2016 18:01:26

Salut Doc,

J'ai souvent entendu le même problème avec la combinaison Néro - Pioneer BDR 202 mais si en plus tu me rajoutes Windows 10 Shocked

Le firmware du graveur est à jour? As-tu la dernière version de Néro? Est-elle officielle (car c'est souvent à cause de ceci)?

Tu peux également regarder si dans les options de Néro, il est en mode automatique!
Graveur

Choisir le graveur

Options et regarder s'il est en automatique.

As-tu redémarré ton PC après l'installation de Néro?

Posté le: 07-05-2016 13:16:55

Bonjour,
Merci de vous intéresser à mon problème.

@Pierre le Lidgeu
Oui, mon graveur est vue comme un graveur Blueray/DVD/CD par Néro Info Tool, le bug vient bien de Néro et des aures applications comme Néro Vidéo qui elles aussi ne "voient" qu'un graveur de CD.

@Colok
- Oui le firmware demon graveur est à jour, c'est le dernier publié par Pioneer le 1.08.
- Oui ma version de Néro est la dernière la 2016 et oui elle est officielle.
- Oui j'ai redémarré mon PC après l'installation de Néro, j'ai même désinstallé Néro nettoyé la BDR et réinstallé ... mais pas de changement ... Evil or Very Mad

En fait pour Néro mon graveur est uniquement un graveur de CD et pas un graveur Blueray/DVD/CD

Quelques captures d'écran pour illustrer le problème

Posté le: 07-05-2016 14:52:12

Pierre le Lidgeu a écrit:

J'ai résolu mon problème en utilisant .... CDBurnerXP, bien connu de Colok Wink

Bonjour Doc,
Pour moi, Nero doit avoir lui aussi une allergie avec W10 !!!
Afin de confirmer et d'éliminer le responsable du problème, tu devrais essayer CDBurnerXP
Perso, il y a bien longtemps que je n'utilise plus l'usine à gaz Nero qui m'a créé moult problèmes et erreurs de gravure...
Tu as une version portable de CDBurner qui t'évite d'avoir à l'installer pour le cas où tu ne désirerais pas le conserver.

Note : Quand tu joins des images en copies d'écran veille à ne pas les faire trop lourdes comme c'est le cas ici ! Smile

Posté le: 07-05-2016 18:37:32

Bonsoir,
Le problème vient de Néro car je m'en suis aperçu en voulant graver un DVD d'Ubuntu 16.04 (https://www.ubuntu-fr.org/telechargement) et que Néro m'a dit pas de graveur DVD .... Twisted Evil

Par contre Alcohol reconnait sans problème mon graveur pour ce qu'il est et a gravé l'image du DVD en question sans problème.
Certe néro est devenu une usine à gaz, j'en convients ... mais je la maitrise et en plus j'ai payé une licence .....

Posté le: 07-05-2016 20:25:08

Il ne te manquerait pas un Plugin ?

Arrives-tu à lire un BD avec Néro?

Posté le: 07-05-2016 22:52:24

doc a écrit:

...
Certe néro est devenu une usine à gaz, j'en convients ... mais je la maitrise et en plus j'ai payé une licence .....

Bonsoir Doc,

Moi aussi, j'avais payé la licence Evil or Very Mad

Je te suggère donc de les "challenger" (comme on dit en franglais) en contactant leur support technique (Par principe, je le ferai d'abord en français, en tant que client francophone (Mais c'est mon côté "chiant", comme dit ma gentille épouse Very Happy

, à toi de voir.) en leur envoyant les captures d'écrans que tu nous as montrées ... en en réduisant le poids, comme te suggère pertinemment Lustucru.

Mais avant, vérifies un peu si Pionner ne fournit pas un "driver" dédié Windows10. J'ai de vagues souvenirs (avec mon LiteOn USB) que j'avais du faire une manip pour forcer Nero (sans succès - voir mon post précédent - mais, depuis, cela s'est peut-être amélioré).

Tiens nous au courant

Pierre

Posté le: 08-05-2016 12:56:46

Bonjour,

Je vois que tu disposes de alcohol et cela me ravit...

Ceci étant, il est très possible que te version du STPD permettant l'émulation par disque virtuel ne soit pas compatible avec windows 10 ety crée un conflit avec Néro.

Récupère le dernier STPD 32 ou 64 en version 2.11 pour windows 10.

C'est PAR-ICI

Ensuite met le pilote à jour, redémarre ton PC.

Autrement désinstalle par le setup ton stpd car le problème vient paut être de là.

Cordialement.

Posté le: 08-05-2016 17:49:30

Bonsoir,
Alors,

@allocataire
Comment puis-je savoir la version du STPD installé sur ma machine, j'ai cherché mais je ne vois nullepar ce "STPD" ... Embarassed

[u]@Pierre le Lidgeu
J'ai vérifier sur le site de Pionner, pas de pilotes spécifique pour mon graveur, la seule chose que j'ai trouvé c'est un firmware (1.0 Cool

que j'avais déjà.
Pour ce qui est du support technique, je les ai contactés, pour l'instant que des "banalités" du style
- windows 10 est-il à jour ? Twisted Evil

- Néro est-il à jour ? Twisted Evil

- ....

@Colok
Quand je mets un Blueray dans mon graveur, Néro "voit" bien sa capacité mais le considère comme un CD ??? voir la capture dessous (j'espère que cette fois c'est bon pour les dimensions)

Posté le: 08-05-2016 18:03:15

Re,

Si tu as installé alcohol ou daemon tools, le stpd est présent bien que caché.

Pour en connaitre la version, télécharge le dernier stpd pour W10.

Puis lance le setup jusqu'à ce que tu aies une fenêtre te donnant le choix d'upgrader ou de désinstaller.

La version du pilote sera indiquée, lis bien.

De toutes façon, mets le à jour pour W10 sinon tu risques le pépin.

@+

Posté le: 08-05-2016 18:04:51

Pour tes captures d'écrans: c'est parfait Wink

Sinon, tu peux regarder ici http://www.duplexsecure.com/en/downloads

Avant toute modification, fait un point de restauration ou une sauvegarde de ton OS Wink

Note: je n'avais pas vu qu'Allocatire avait mis le llien de téléchargement Sad

Posté le: 08-05-2016 22:45:14

Bonsoir,
voilà, je viens de mettre à jour le "STPD" et passer de la version 2.10 à 2.11 ...mais sans que ça change quoique ce soit malheureusement ....

Posté le: 09-05-2016 15:59:45

Bonjour Doc,

Néro ne te facilite pas la tache. J'ai tourné la page de ce soft depuis longtemps, mais cela ne solutionne pas ton problème.

Il y a nécessairement une solution logique.

Soit c'est un problème de reconnaissance du Pioneer.

Il est possible que le chipset de ta carte mère, si elle est ancienne, ne voit le graveur BD que comme un CD.

Dans ce cas une mise à jour du bios peut s'avérer nécessaire, étant précisé que je ne la recommande qu'en cas de problème matériel non reconnu.

Il faudrait, si tu as gardé la boîte de ta CM, que tu te munisse de lamarque (MSI, Asus, Gigabyte...) et la référence de ta carte mère.

Ensuite aller sur le site du constructeur vérifier si le BIOS est à jour et télécharger au besoin la version la plus récente.

Attention! Lis bien le readme.txt qui contient les infos de flash.

Si ton BIOS est ancien (AMIBIOS), il y a deux procédures de flash.

- Soit sous dos avec création d'une clé USB bootable
- Soit sous windows avec un .exe.

Si tu as un bios UEFI, il faut déverrouiller dans celui ci la possibilité de le flasher et le faire soit par le BIOS, sous sous USB bootable.

Cela peut résoudre le problème, sans garantie.

Si tu n'as pas la carte mère, CPU-Z te donnera toutes les infos sur ta carte mère pour récupérer sur le site constructeur toutes ses références afin de récupérer le dernier BIOS.

Autre possibilité

A l'époque où j'utilisais Néro, le programme installait des pilotes ASPI et c'était pas top.

Il se peut qu'il y ait un conflit de pilotes.

Je te suggère donc de désinstaller totalement Néro avec par Revo-unistaller et d'enlever toute trace dans les fichiers et le registre. AU besoin, nettoie derrière avec JV16PowerTools par exemple.

Puis grave un BD avec ashampoo burning studio par exemple, ou ImgBurn, ou autre logiciel de ton choix.

Il faut savoir si c'est un problème de BIOS, de pilotes, de firmware du graveur BD sou W10 ou... de Néro lui même.

Ton problème est très intéressant en tout cas, tout comme il convient de noter la désinvolture de Pioneer à ce titre.

Tiens nous au jus.

@+ Very Happy

Posté le: 09-05-2016 17:28:37

Bonsoir,
@Colok

Colok a écrit:

Salut Doc,

J'ai souvent entendu le même problème avec la combinaison Néro - Pioneer BDR 202 mais si en plus tu me rajoutes Windows 10 Shocked

....

Te souviendrais-tu de liens pour que je puisse aller voir ?

@Allocataire
- Non ma carte mère est récente c'est une "GA-Z170X-Gaming 3-EU" avec Bios UEFI d'origine "F2" du 28/07/2015
- Désinstallation de Néro avec Revo-unistaller et nettoyage avec CCleaner déjà fait sans succès ....
- Pour ce qui est de la gravure, déjà gravé un DVD (pas Blu-ray) avec Alcohol sans problème (voir mes précédents posts)

Sinon mon graveur étant branché en SATA sur une carte contrôleur PCIe, je vais le brancher sur une prise SATA de la carte mère pour voir ... mais je ne vois pas ce qui changerait puisque les autres logiciels de gravure le reconnaisse comme il faut ....

Posté le: 09-05-2016 17:34:26

Si tu as branché ton graveur sur une carte PCI/SATA, l'erreur vient sans doute de là.
Sinon, le problème vient plus de Néro que de Pioneer...
Problème intéressant en tout cas.

Posté le: 09-05-2016 18:49:15

Re,

allocataire a écrit:

Si tu as branché ton graveur sur une carte PCI/SATA, l'erreur vient sans doute de là.
Sinon, le problème vient plus de Néro que de Pioneer...
Problème intéressant en tout cas.

Je n'ai pas encore eu le temps d'essayer la manip ... mais si le problème vient de là c'est qu'en même bizarre que seul Néro disfonctionne alors que les autres logiciels de gravure non et néro info tool non plus ...

Posté le: 09-05-2016 18:51:31

As-tu essayé de désinstallé Alcohol 120%, de réinstaller Néro et de redémarrer ton PC?

Posté le: 09-05-2016 19:44:02

Salut Colok,
En fait j'ai installé Alcohol après Néro quand je me suis rendu compte du problème et que je ne pouvais pas graver mon DVD et qu'une désinstallation-réinstallation de Néro ne changait rien ...
Ma licence d'Alcohol étant une licence "lifetime" que j'avais acheté quand mes enfants étaient petits et "martirisaient" leurs CD "d'Adibou" et autres Laughing

, alcohol étant un des rares logiciels à en faire une copie fonctionnelle ...
Je l'ai réinstallé pouravoir une idée du problème et savoir si eventuellemnt mon graveur était en cause ou si c'était Néro .... ce qui semble être le cas ... Twisted Evil

Posté le: 10-05-2016 17:05:04

Bonjour Doc,

Une question peut-être idiote, mais ....

Comment l'Explorateur de Windows10 voit-il lui-même ton Pioneer ?
Quelles propriétés lui attribue-t-il?

Je parle de cela car je viens de me rappeler que, il y a longtemps (avant l'adoption définitive de CDBurnerXP Wink

), j'avais eu des problèmes de "upperfilters" et "lowerfilters", clés de registre créées par certains soft de gravure, abandonnées par eux à la désinstallation et "foutant le bordel" (si j'ose dire) Cool

Pierre

PS : Il s'agit des clés litigieuses suivantes, à ne pas confondre à des voisines, similaires :
HKLM,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},upperfilters
HKLM,SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},LowerFilters

Posté le: 12-05-2016 20:24:03

Bonsoir à tous,
Grâce à vous et à votre aide mon problème peut être considéré comme résolu.
Comme je l'ai dis plus haut mon graveur était branché sur un port SATA 3 d'une carte contrôleur PCIe, le fait de le brancher sur un port SATA de la carte mère fait que là Néro le reconnait comme il faut.
voir l'image jointe.

Par contre, si quelqu'un pouvait m'expliquer en quoi le fait d'être brancher sur une carte controleur plutôt que sur la carte mère fait que Néro ne reconnait pas mon graveur pour ce qu'il est alors que tous le autres logiciels de gravures que j'ai testé oui ... je suis tout à fait preneur Rolling Eyes

Pour ce qui est du support de Néro, vu ce qu'ils me répondent à chaque fois, je vais les faire "marner" un peut pour voir s'ils trouvent la solution.

Dans tous les cas, merci encore à tous ceux qui m'ont aidé à réspudre mon problème.

Posté le: 12-05-2016 20:37:56

Super !

Posté le: 13-05-2016 20:41:33

Alléluia