Mon téléphone (pratiquement) inutilisable, que faire ?

Posté le: 20-11-2016 20:00:25

Hello

Aujourd'hui, j'ai voulu faire eu la mise à jour de la version Android de mon Motorola (EXT1022) vers Lollipop, mauvaise idée ! : je n'ai pratiquement plus de place sur mon téléphone, même si j'ai enlevé plusieurs apps, je ne peux en plus installer ou en mettre à jour.

est-ce que quelqu’un sait comment faire pour revenir à l'ancienne version d'Android installée sur mon smartphone pour que celui-ci soit de nouveau utilisable ?.

Est-ce que si je le réinitialise, je vais retrouver de l'espace disque ? Je sais que cette manip fait perdre toutes ces données car le téléphone revient à sa config d'usine, mais je ne sais plus quoi faire.

Comme le montre la capture, j'ai ces notifications en permanence :
- espace de stockage insuffisant
- mettre à jour les services Google Play

Merci à vous Wink

Posté le: 20-11-2016 22:28:08

Pour téléphone Motorola
Regarde ici (explications en anglais)
Wink

Sinon tu peux revenir à un réglage d'usine

Posté le: 21-11-2016 09:16:54

Merci Colok, mais apparemment c'est pour flasher et comme tous ces termes flasher, bootloader, etc sont du chinois pour moi, je cherche encore

Posté le: 21-11-2016 17:21:47

J'avais eu ce type de problème avec mon tout premier il y a des années de ça. Moi ce n'était même pas pour passer à une nouvelle version de Droïd mais les MAJ d'applis qui ne se faisaient plus par "manque de place".

J'avais téléphoné via mon fixe ( Very Happy

) à mon FAI (Bouygues en l'occurrence) qui m'avait fait téléchargé sur le portable une appli (dont je ne me souviens plus du petit nom Embarassed

) pour "nettoyer" la mémoire du portable de tout un tas de fichiers résiduels et autres anciens .apk (les fichiers d'install des applis) obsolètes. Ils m'avaient même assité pour toute la manip et le résultat final avait été tout à fait concluant

Mon conseil donc, faire de même, car ce qui est indiqué sur le site qu'a indiqué Colok pas de sa faute hein ( Wink

), m'a l'air quelque peu glauque également

Posté le: 21-11-2016 22:06:20

merci neophil, mais c'est un téléphone acheté sur amazon et non pas au près de mon FAI Free, donc je ne peux pas les appeler pour ça Laughing

Posté le: 21-11-2016 23:08:17

Ben tu peux toujours tenter le coup, puisque c'est quand même ton fournisseur ... (ou bien au SAV Motorola).
Sinon j'ai trouvé ça : http://repairmymobile.in/flash/moto-e-stock-rom/ mais ça ne ressemble pas à une opération de "nettoyage" du mobile mais une option de flashage du portable (en cas de mauvaise manip ?).
Et en guise de "nettoyeurs"

http://topandroid.fr/application_android_nettoyer_ram_memoire_automatiquement_gratuit.html et

http://topandroid.fr/top-meilleures-applications-nettoyer-telephone-qui-plante-rame-fige-sature.html

Posté le: 22-11-2016 12:51:42

Les phones Android ont pratiquement tous la même méthode de réinitialisation usine.
Pour Motorola clique ici

Posté le: 22-11-2016 14:06:50

Merci pour vos liens, je vais regarder ça
Hier, j'ai été voir un réparateur de téléphones près de chez moi et il m'a proposé de remettre Android KitKat (flash du tel) pour 15 €.
ça me semble honnête, qu'en pensez-vous ?

Posté le: 22-11-2016 17:00:24

Comment ça REMETTRE Androïd KitKat Question

Je croyais que tu voulais passer à Lolipop ?

Enfin dans un cas comme dans l'autre si c'est un flashage du portable ça va sûrement effacer toutes tes données. Donc penser à les sauvegarder (sur ton PC par exemple avec un câble DATA mini USB / USB, portable éteint) et à recopier tous tes contacts sur la carte SIM (ça c'est sur le portable directement).

Sinon la manip pour 15 € ça me paraît correct comme tarif

N.B: au passage tu pourrais lui demander le nom de l'appli qui permet de "nettoyer" régulièrement les traces inutiles de fichiers résiduels sur le portable Wink

Posté le: 22-11-2016 18:23:37

Dans tes paramètres, tu dois pouvoir revenir aux réglages d'usine comme je l'ai écrit dans mon premier message....

Posté le: 22-11-2016 21:00:39

Bonsoir,

Colok a écrit:

Dans tes paramètres, tu dois pouvoir revenir aux réglages d'usine comme je l'ai écrit dans mon premier message....

Oui mais je pense que Thebloom même s'il revient en configuration "usine" le système de son téléphone restera en "Lolipop" il ne reviendra pas en "KitKat".
Par contre la question à poser avant d'effectuer le retour en "KitKat" par le professionnel c'est de savoir si ça va régler son problème de mémoire .... et s'il ne vaut pas mieux comme le dit neophil78 de nettoyer tous les résidus des applications et des mises à jours successives pour récupérer de la place dans un premier temps.

Posté le: 23-11-2016 10:57:54

Paramétre usine le phone sera en kitkat
Pour mettre à jour vers Lollipot.
Mettre à jour le programme d'installation Over The Air (OTA).
Lien Playstore

Posté le: 23-11-2016 13:09:09

alcyon a écrit:

Paramétre usine le phone sera en kitkat
Pour mettre à jour vers Lollipot.
Mettre à jour le programme d'installation Over The Air (OTA).
Lien Playstore

Ce n'est pas ce qu'on m'a dit aussi bien sur un forum spécialisé Android que par l'intermédiaire du réparateur de téléphones : en revenant à la version d'usine, je devrai retrouver Lollipop.
Tout ce que je souhaite c'est retrouver un téléphone sur lequel je n'ai plus ces messages d'erreur, ou j'ai de la place et où je peux installer et mettre à jour des apps ce que je ne peux pus du tout faire actuellement. Après si c'est Lollipop tant mieux car ce sera une version plus récente mais si c'est KitKat je serai aussi content Smile

Administrateur Inscrit le: Messages: 9020 Localisation: af

Télécharger l'image kitkat de ton motorola sur les sites spécialisés, et flash avec le tool motorola.

Sinon rooter le téléphone et virer les applis qu'on veut.

Posté le: 23-11-2016 19:34:39

GravuTrad a écrit:

Télécharger l'image kitkat de ton motorola sur les sites spécialisés, et flash avec le tool motorola.

Sinon rooter le téléphone et virer les applis qu'on veut.

Merci Gravutrad, je sais que cette technique existe, mais pour moi c'est du chinois et cette manip est bien indiquée à vos risques et périls, donc je vais commencer par la réinitialisation dès que j'aurai le temps de la faire : je ne sais pas combien de temps il faut pour cette opération, si c'est long ou non

Posté le: 23-11-2016 20:09:43

Sinon, j'ai trouvé un modèle qui m'a l'air sympa et classieux :

N.B: je me moque pas hein, mon mien changé y'a pas très longtemps suite à un coup de colère n'est plus sous Androïd/Google et autres Z'espions Wink

Posté le: 23-11-2016 23:20:32

ça fait du bien de rire Wink

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Merci de réduire l'image.

Posté le: 25-11-2016 21:14:14

Hello

Bon, j'ai enfin pu réinitialiser mon smartphone cet après-midi et je me retrouve donc bien avec la version Lollipop 5.1

Mais il m'a de suite proposé une MAJ de sécurité https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/106590

que j'ai appliquée avec crainte de recommencer la galère du stockage saturé, mais ça s'est bien passé puisque je me retrouve avec 600 Mo d'espace contre à peine 200 avec le problème

Et là, il me propose un autre MAJ qui inclut les mises à jour des correctifs de sécurité Android jusqu'au 1er mars 2016
https://motorola-global-portal-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/110345

Mais là, je crois que je vais attendre un peu Smile

j'en ai ma claque de ses MAJ et de la réinitialisation Rolling Eyes