Installation d'un antivirus ...

Posté le: 14-08-2010 17:01:26

Bonjour tout le monde,
J'ai un peu, beaucoup besoin d'aide pour ... ma voisine.
Elle a acheté un ordinateur et on est venu, sans plus, sans le moindre petit écolage, la raccorder à Internet ces derniers jours.
L'ordinateur est protégé par Kapersky pour une période d'essai échéant dans 5 jours ...
Elle a reçu du vendeur de l'ordinateur en "cadeau" (enfin, elle a payé 50 % du prix) un CD d'installation Kapersky 2010 ...
Si je peux l'aider pour apprendre à naviguer, lui expliquer quelques petites choses, je suis beaucoup moins sûre de moi pour l'installation de l'antivirus ...

A chaque démarrage d'Internet, elle est avertie que l'antivirus d'essai vient à échéance et il lui est proposé de l'acheter.

Peut-on accepter en utilisant la clé reprise sur son CD ou faut-il absolument utiliser ledit CD ?

Dans ce dernier cas, est-ce aisé (je ne sais pas si le CD est en français) ? Il y a-t-il des choses à faire ou ne pas faire ?

Comment faire pour l'aider sans faire de bêtises ? La prudence ne demande-t-elle pas de faire appel à quelqu'un de plus averti ?

Un grand grand merci d'avance pour votre aide Wink

Bonne fin de journée ...

Posté le: 14-08-2010 19:05:04

Salut Francine,

Sur le boitier il doit y avoir une clef d'activation !

Le mieux est de télécharger la dernière version sur le site de Kaspersky en cliquant ici tu seras redirigé vers la page de téléchargement de kaspersky et tu n'as plus qu'à choisir la bonne version de ton produit puis tu rentreras ta clé Smile

Tu pourras mettres la clé qui se trouve sur le boitier si le programme est du même ordre , par exemeple KIS (kaspersky internet security) ou KAV (Kaspersky antivirus) Wink

Posté le: 14-08-2010 22:21:33

Merci Colok pour ta réponse ...
Effectivement, sur le carton (pas un boîtier) il y a une clé d'activation mais je ne sais pas s'il s'agit de KIS, KAV ou autre ...
J'irai demain chez elle pour voir ce qu'elle a exactement ...
Je te fais savoir quoi et en fonction de cela, si tu me donnes le feu vert Wink

je me connecterai sur le site au départ de son ordinateur et essayerai de faire comme tu me le suggères ...
Mais une question me chipote : c'est en français ?

Réflexion personnelle : je trouve que celui qui venu lui installer son ordinateur aurait pu lui rendre ce service. Ma voisine et son mari ne sont plus tous jeunes (un peu moins que moi Laughing

) et ont franchi un pas énorme pour eux en achetant un ordinateur ... Je trouve que cela mérite de petits gestes d'encouragement, surtout de la part du vendeur, non ?

Bonne nuit ...

Posté le: 15-08-2010 08:21:21

Oui, c'est en français !

Tu me diras la version de leur antivirus que je te donne le bon lien de téléchargement (exemple Kaspersky antivirus 2009 ou 2010 et Kaspserky Internet Security 2009, 20010 ou 2011)

Posté le: 15-08-2010 08:35:14

Bonjour Colok ...
C'est vraiment gentil de bien vouloir me guider pour aider ma voisine.
Et cela me rassure grandement ... C'est vraiment chouette Wink

Dès que possible, je te donne le renseignement demandé ...
Bonne journée ...

Posté le: 15-08-2010 10:33:32

Rebonjour ...
Voici ce que je vois sur le CD :
Kaspersky Anti-Virus 2010.
Plus une mention OEM qui doit être sans importance à mon sens.
Encore un grand merci pour ton aide et ... ma voisine me demande de te remettre un gros bisou de sa part ... Wink

Bon dimanche sous la pluie ...

Administrateur Inscrit le: Messages: 9017 Localisation: af

oem c'est que c'est vendu avec l'ordi.

http://www.kaspersky.com/fr/kav_derniere_version

la clé de la 2010 marchera sur la 2011 Wink

Posté le: 15-08-2010 12:24:24

Merci Colok et Gravutrad... pour votre aide Very Happy

Je m'en occupe demain ...

Je vous tiendrai au courant ... "de la bonne fin des opérations"

Posté le: 15-08-2010 19:39:37

Posté le: 15-08-2010 20:51:31

Encore juste un petit détail ... Question

Je ne m'occupe pas de la version d'essai qui expirera normalement le 18 août ... ?
Bonne fin de soirée ... et merci encore !

Posté le: 15-08-2010 20:54:18

Non, installe la nouvelle version avec le code adéquat !

Posté le: 16-08-2010 11:34:19

Et voilà, mission accomplie Very Happy

Je n'ai pas touché à la configuration d'origine (par défaut ... ?) ...

L'ordinateur de ma voisine est protégé, je lui ai montré comment elle peut lancer une analyse (ne sachant pas si le paramétrage par défaut la lance automatiquent à intervalles réguliers).

Encore un grand merci pour l"assistance" Very Happy

Posté le: 16-08-2010 12:20:29