VIVA - France Télécom !!

Posté le: 18-06-2010 14:54:27

Bon jour :

Coupure de ligne :

Jeudi 17 à 11h. 30 - fonctionnement normal – je suis en ligne
j 'arrête tout (Miam—Miam)

14h.30 je relance l' ordi / connexion : Rien de rien et plus de tonalité
j 'appelle le 1013 - dépannage (le portable peut se révéler utile !! )
J' ai un Robot et son premier conseil est d' aller sur internet pour tester ma ligne ???????????
Rolling Eyes

Ensuite il Teste selon mon Numéro et me déclare
« votre ligne est en panne au niveau du Réseau France Télécom
nos techniciens vous prennent en compte
vous serez dépanné AU PLUS TARD Samedi 19 «

IL confirme par SMS et ensuite un second pour préciser
« Nos Techniciens vous ont pris en compte
votre ligne sera rétablie prochainement ------------------»

je viens d' être dépanné : ce 18 à 12h. 20

FT m' a appeler pour confirmer et m 'expliquer ( à ma demande ) qu 'il s' agissait d'une "jarretiere" ( fil de liaison entre têtes de cables )
défectueuse et qui s' était rompue
????????? ( c' est fort possible ! )

Bonne journée
URSUS

Posté le: 18-06-2010 14:55:52

URSUS a écrit:

Bon jour :
Bonne journée
URSUS

Posté le: 18-06-2010 15:49:45

J'ai été plusieurs fois dépanné par FT et je n'ai (jusqu'à aujourd'hui Smile

) jamais eu à m'en plaindre !

Wink

Posté le: 18-06-2010 16:42:20

Wharf
pas dans le travail qui a été fait
et le gars sympa avec lequel j' ai discuté ensuite
mais au départ : UN robot et 48h de panne annoncée sans état d' ame
de toute façon y a ka avoir un portable --

et entre deux le "conseillé" que je suis arrivé à avoir pour comprendre ce qui était à l'origine de ce problème , à été logique et clair
Nous ! on a un ordinateur devant nous et en dehors de ce qui s'y inscrit, on ne peut rien faire
c 'est le travail des techniciens
a travers les sociétés PRIVEES qui traitent le travail

c 'est l' Avenir Question

Posté le: 18-06-2010 23:43:21

Citation:

c 'est le travail des techniciens a travers les sociétés PRIVEES qui traitent le travail c 'est l' Avenir

Et oui !